BUZZMARKETING

Neste mundo sobrecarregado de mensagens publicitárias ganha quem chamar a atenção do público, ganha a marca que conseguir pôr o público a falar sobre si própria.

O objectivo do Buzzmarketing é criar barulho em redor de determinada marca, entrar nos discursos daqueles que influenciam os seus pares. Assim em vez de surgir na televisão e tendo como origem uma marca, a mensagem chegará através de um amigo. Casos como o filme The Blair Witch Project ou o livro de Harry Potter são exemplos de como um sucesso pode aparentemente vir do nada.

Um factor que torna esta abordagem mais interessante é que apresenta custos reduzidos para a empresa, ao contrário dos milhões necessários para criar uma campanha de publicidade.

Segundo Mark Hughes o “Buzzmarketing capta a atenção dos consumidores e dos media, até ao ponto em que falar da sua marca ou empresa se torna divertido, fascinante e digno de noticia.” Afirma ainda que o Buzzmarketing “inicia conversas”

O Buzzmarketing começa quase de modo tradicional, enviando mensagens para os consumidores, a chave está no entanto na mensagem, que é passada de amigos para amigos gerando o efeito Buzz. Segundo Mark Hughes “dar às pessoas algo de que falar é a única forma de o Buzzmarketing funcionar. Deste modo as marcas devem seleccionar consumidores chave e credíveis que irão começar a espalhar a mensagem, desta forma consegue evitar uma das desvantagens apontadas a esta técnica, a falta de controlo sobre a mensagem veiculada.

É necessário esclarecer as diferenças entre o Buzzmarketing e o Guerrilha Marketing apresentado acima. E aqui as diferenças não são claras, para alguns autores o Marketing de Guerrilha é uma ferramenta do Buzzmarketing, para outros o Buzzmarketing é a forma de divulgar uma mensagem colocada em prática através de Guerrilha, no entanto nem todo o Buzz é marketing de guerrilha, se colocarmos um vídeo divertido no youtube não estamos a fazer guerrilha, mas podemos estar a criar Buzz. O exemplo apresentado acima da marca Heineken mostra uma acção de guerrilha que originou Buzz, tornando-a um sucesso ainda maior.  

Esta diferença leva-nos a uma questão, na última década o Buzzmarketing tornou-se uma força ainda mais poderosa, a utilização da tecnologia que entretanto surgiu permite às marcas fazer circular ainda mais rapidamente a sua mensagem e também chegar a um número ainda maior de pessoas. Os novos canais de comunicação, com as redes sociais a liderar tornaram a partilha de informação ainda mais fácil. 

VANTAGENS

·         Custos reduzidos

·         Permite chegar a um maior número de pessoas

·         Mensagem considerada mais credível quando surge através dos pares

DESVANTAGENS

·         É demasiado arbitrário

·         O Buzz negativo deve ser prevenido e as marcas devem estar atentas

EXEMPLOS

BIBLIOGRAFIA

Hughes, Mark, (2006), Buzzmarketing, Actual Editora

Notarantonio, Elaine M., Quigley Charles J., (2009) The Effectiveness of a Buzz Marketing

Approach Compared to Traditional, Advertising: An Exploration Journal of Promotion Management, 15:455–464, 2009

Allsop, Dee T., Basset, Bryce R., Hoskins, James A., (2007)  Word-of-Mouth Research: Principles and Applications, Journal of Advertising Research